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携程计算机技术(上海)有限公司招聘海归留学人才

2017-07-05 15:46 来源: 留学人才网-liuxuehr.com 作者: liuxuehr

单位介绍

中国领先的在线票务服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心,每月酒店预订量达到五百余万间夜。携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司,员工超过25000人。

作为中国领先的在线旅行服务公司,携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业,向超过9000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。

招聘职位

英语前台客服专员

工作职责:
1.通过电话、邮件解决海外客户对相关业务的咨询,并进行预订
2.处理海外客户订单,与客人、供应商沟通,确保客人顺利出行
3.配合产品经理进行回访,提供客人反馈。
任职资格:
1.大专以上
2.有客服、英文培训或咨询经验者优先
3.英文听说读写熟练
4.口齿清晰,沟通能力好
5.能配合公司工作时间,有时在周末、节假日需要值班

投递简历

英语后台客服专员

工作职责:按照订单要求为客户解决需要航班变动、邮寄未收到、航变取消、座位被NO等特殊问题
任职资格:
1.口齿清晰,表达能力强;
2.中文打字速度在30字/分钟以上;
3.有耐心,工作认真负责,且有良好的服务意识;
4.能承受一定的工作压力;
5.适应做一休一。

投递简历

韩语/日语客户服务专员

工作职责:
1.通过电话、邮件解决韩国/日本地区客户对旅游的咨询,并进行预订
2.处理韩国/日本地区客户订单,与客人、供应商沟通,确保客人顺利出行
3.配合产品经理进行回访,提供客人反馈。
任职资格:
1.本科以上
2.有客户服务、韩语/日语培训或咨询经验者优先
3.韩语/日语听说读写熟练
4.口齿清晰,沟通能力好

投递简历

机票后台双语客服(英韩/英日)

工作职责:
1.1.通过电话、邮件和韩国/日本客户沟通,解答产品相关问题
2.处理韩国/日本客户订单,与客人、全球供应商沟通,确保客人顺利出行
3.配合产品经理进行回访,提供客人反馈。
任职资格:
1. 1.大专(含)以上学历,韩语和英语/日语和英语口语标准、熟练,谈吐礼貌
2.熟练掌握电脑操作,如word、excel等办公软件的操作
3.具有优良的服务意识和敬业精神,沟通、应变能力强,态度积极进取
4.有较强的学习能力和团队合作精神,能承受较大工作压力
5.具有机票代理机构或酒店接待等工作经验者优先
英韩3位
英日2位

投递简历

联系方式

联系人:金女士
电话:021-34064880-12258
邮箱:jinwj@ctrip.com

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